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L2:只有23%的品牌根据用户数据个性化其网站

发布时间:2020-11-06

        消费者对数据隐私的担忧在科技公司和零售商的丑闻和漏洞报道之后再次引发了热议。欧洲的《通用数据保护法规(GDPR)》和美国即将出台的加利福尼亚州消费者隐私法案(CCPA)等新法律代表着对品牌如何存储和收集消费者数据的监管的根本转变,任何个性化营销都不能成为借口。

        尽管存在这些问题,消费者仍然渴望获得相关的消息,并在品牌网站、电子邮件、社交媒体和展示广告中去除他们认为无关的内容。品牌已经意识到满足消费者期望的重要性,92%的营销人员认为个性化是首要任务。

        但是,他们在执行中面临各种挑战。Gartner L2调查了7个行业的103个品牌的数据收集、沟通和营销实践,2018年只有23%的品牌根据用户数据输入对其网站进行了个性化设计。面对这些发展,品牌必须重新考虑其数据收集、推送通知和广告部署的整个方法,否则可能会失去其受众的信任和关注。

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